কুকি পলিসি

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ০৫/০৯/২০২৬
এই কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, Specialist Doctor Khulna (“আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে”) আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনাকে শনাক্ত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো কী, কেন আমরা এগুলো ব্যবহার করি এবং এগুলোর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষেত্রে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে—তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

১. কুকি কী?

কুকি (Cookies) হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল, যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার কম্পিউটার, মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেটের মতো ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকি ওয়েবসাইটকে আপনার ভিজিট সম্পর্কিত কিছু তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। যেমন—আপনার পছন্দ, লগইন সংক্রান্ত তথ্য এবং অন্যান্য সেটিংস। এর মাধ্যমে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

২. আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আমাদের ওয়েবসাইটে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করতে পারি:

ক. প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies)

ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এসব কুকি প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনাকে ওয়েবসাইটের বিভিন্ন পেজে নেভিগেট করতে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট/ডাক্তার দেখানোর সিরিয়াল বুকিংসহ ওয়েবসাইটের মৌলিক সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা করে।

এছাড়া নিরাপদ বা সুরক্ষিত অংশে প্রবেশের ক্ষেত্রেও এসব কুকি প্রয়োজন হতে পারে।

খ. কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত কুকি (Performance Cookies)

এই কুকিগুলো ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন, যেমন—কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট করা হচ্ছে, সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে সাহায্য করে।

সংগৃহীত তথ্যের মাধ্যমে আমরা ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা, গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি।

গ. কার্যকরী কুকি (Functional Cookies)

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার কিছু নির্বাচিত পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। যেমন—ভাষা, নির্বাচিত ডাক্তার, অবস্থান বা অন্যান্য পছন্দ।

এর ফলে আমরা আপনাকে আরও সুবিধাজনক ও ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি।

ঘ. অ্যানালিটিক্স কুকি (Analytics Cookies)

আমরা ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটের সঙ্গে ইন্টার‌্যাক্ট করছেন তা বোঝার জন্য Google Analytics-এর মতো তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহার করতে পারি।

এই ধরনের কুকি ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং এসব তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩. আমরা কেন কুকি ব্যবহার করি

আমরা কুকি ব্যবহার করতে পারি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করা;
• আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা;
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও প্রবণতা বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা উন্নত করা;
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা, যেমন পূর্বে নির্বাচিত ডাক্তার বা অবস্থান;
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখা।

৪. আপনার পছন্দ ও নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করে। তবে আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার বা কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: Options > Privacy & Security
• Microsoft Edge: Settings > Site Permissions > Cookies and site data
• Safari: Preferences > Privacy

এছাড়াও আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে পূর্বে সংরক্ষিত কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

৫. তৃতীয় পক্ষের কুকি

আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কিছু কুকি তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে স্থাপন করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Google Analytics-এর মতো অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহার করতে পারি।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকি ব্যবহার করতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের কুকির ওপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।

৬. এই নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তি, ওয়েবসাইটের কার্যক্রম অথবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই কুকি নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারি।

কোনো পরিবর্তন করা হলে এই নীতির উপরে থাকা “কার্যকর হওয়ার তারিখ” পরিবর্তন করা হবে। তাই সর্বশেষ তথ্য জানার জন্য ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. যোগাযোগ

আমাদের কুকি ব্যবহার বা এই কুকি নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

ইমেইল: info@specialistdoctorkhulna.com