প্রাইভেসি পলিসি

স্পেশালিস্ট ডাক্তার খুলনা (Specialist Doctor Khulna)-এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

কার্যকর হওয়ার তারিখ: [০৩/০৯/২০২৬]

'স্পেশালিস্ট ডাক্তার খুলনা'-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে তুলে ধরা হয়েছে।

১. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম

• যোগাযোগের তথ্য (যেমন: ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা)

• বয়স এবং লিঙ্গ

• স্থান (অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার শহর বা এলাকা)

খ) স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য

• শারীরিক সমস্যা বা স্বাস্থ্যগত উদ্বেগ (বুকিংয়ের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যতটুকু শেয়ার করবেন)

• পছন্দসই বিভাগ বা চিকিৎসক

• পূর্ববর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্টের বিবরণ (যদি থাকে)

গ) কারিগরি তথ্য (Technical Information)

• আইপি (IP) ঠিকানা

• ব্রাউজারের ধরণ

• ডিভাইসের বিবরণ

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (যেমন: ভিজিট করা পেজ, সাইটে কাটানো সময়)

২. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং সহজতর করার জন্য

• অ্যাপয়েন্টমেন্টের নিশ্চিতকরণ ও রিমাইন্ডার পাঠানোর জন্য

• আমাদের ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

• আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা সেবার হালনাগাদ তথ্যের বিষয়ে যোগাযোগ করার জন্য

• আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এবং সহায়তা প্রদানের জন্য

আমরা কোনো ধরনের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৩. তথ্য শেয়ার বা হস্তান্তর

আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কারও সাথে আপনার ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করি না:

• যে ডাক্তার বা ক্লিনিকের সাথে আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেছেন তাদের সাথে

• আইন, বিধিমালা বা আইনি প্রক্রিয়ার (যেমন: আদালতের আদেশ) প্রয়োজনে

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উপযুক্ত কারিগরি এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• নিরাপদ সার্ভার

• এনক্রিপ্ট করা তথ্য আদান-প্রদান (SSL)

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য গোপনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশের সুযোগ

তবে, ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সেবাই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আমাদের সর্বাত্মক চেষ্টা করলেও তথ্যের পরম নিরাপত্তার শতভাগ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার সুযোগ পাওয়া

• ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা

• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা

• যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে info@specialistdoctorkhulna.com ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা প্রয়োজন হয়:

• আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য

• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য

• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি বাস্তবায়ন করার জন্য

৭. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। এগুলো ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। আপনি যদি ট্র্যাক হতে না চান তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সংযোগ (যেমন: ক্লিনিকের নিজস্ব ওয়েবসাইট) থাকতে পারে। ওইসব সাইটের গোপনীয়তা নীতি বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন নতুন "কার্যকর হওয়ার তারিখ" সহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে সময়ে সময়ে এই পেজটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@specialistdoctorkhulna.com

• ফোন: ০১৯২৪-০০৫০০৪

• ঠিকানা: ময়লাপোতা মোড়, খুলনা